Legal Notice

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社Ｙほーむ

所在地

北海道白老郡白老町大町２－１－４

電話番号

0144-61-1733（お問い合わせはメールを優先しております。お電話でのご請求の場合は遅滞なくご回答いたします）

メールアドレス

shiraoistays@gmail.com

販売価格

各宿泊施設のページに表示する金額（消費税込み）

商品代金以外の必要料金

宿泊税・入湯税（自治体の定める税率に基づき、ご予約時に表示・加算されます）、追加ゲスト料金、清掃費、ペット料金等のオプション料金（各物件ページに記載）

お支払い方法

現金でのお支払い（チェックイン時）、またはクレジットカード決済（Stripe社の決済システムを利用）。ご利用いただける方法は物件により異なります。

お支払い時期

現金でのお支払いの場合はチェックイン時。クレジットカード決済の場合はご予約確定時に宿泊料金の全額をお支払いいただきます。

商品の引渡し時期

ご予約確定後、ご予約いただいたチェックイン日よりご利用いただけます。

返品・交換・キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルの場合、以下のとおり宿泊料金を返金いたします。

• チェックイン7日前まで：宿泊料金全額を返金
• チェックイン6日前〜2日前まで：宿泊料金の70%を返金
• チェックイン前日：宿泊料金の50%を返金
• チェックイン当日・無連絡不泊：返金なし

クレジットカード決済でご予約いただいた場合、上記に基づく返金額から、決済時に発生したStripe社の決済手数料相当額を差し引かせていただきます（当該手数料はキャンセルの場合も決済事業者に支払われ、当社へ返還されないため）。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。