プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（取得する情報）

当社は、ご予約の際に以下の情報を取得します。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 宿泊予定日・宿泊人数
• お支払いに関する情報（クレジットカード番号等の情報はStripe社が直接取得・管理し、当社では保持しません）

第3条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• ご予約の確認・管理
• チェックイン・チェックアウトに関するご案内
• お問い合わせへの対応
• キャンセル・返金処理
• 重要なお知らせの送付
• 法令に基づく対応（宿泊者名簿の作成等）

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。

• 決済処理のため決済代行会社であるStripe, Inc.に必要な情報を提供する場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

第5条（クレジットカード情報の取扱い）

オンライン決済におけるクレジットカード情報は、決済代行会社であるStripe, Inc.のシステムを通じて直接送信・処理され、当社のサーバーには保存されません。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

第7条（開示・訂正・利用停止等）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止等を求めることができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

第8条（Cookie等の使用）

本ウェブサイトでは、サービス向上のためCookie等を使用する場合があります。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者への通知なく変更することができます。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社Ｙほーむ
Eメール：shiraoistays@gmail.com